멍포켓 구독 및 환불 정책

이 정책은 도트 스토리(dotstory)(이하 "회사")가 제공하는 멍포켓 앱의 팀 저장 공간 구독에 적용됩니다. 결제는 Apple App Store 또는 Google Play가 처리하고, 구독 상품·가격·이용 기간은 구매 화면에 표시된 내용을 따릅니다.

1. 구독 상품과 가격

구독은 팀에서 사진을 보관할 수 있는 저장 공간을 늘리는 월 단위 자동 갱신 상품입니다.
구매할 수 있는 용량 등급과 결제 금액은 App Store 또는 Google Play의 구매 화면에 표시됩니다. 국가, 통화, 세금, 스토어 정책에 따라 금액이 다를 수 있습니다.
결제는 스토어 계정에 등록된 결제 수단으로 이뤄집니다. 회사는 카드 번호나 스토어 비밀번호를 보관하지 않습니다.

결제 1회는 스토어 구매 화면에 표시된 1개월 구독 이용분입니다. 각 이용 기간이 시작되면 해당 기간의 요금이 청구됩니다.
자동 갱신을 끄지 않으면 각 스토어의 갱신 시점에 다음 이용 기간 요금이 다시 청구됩니다. 갱신 날짜와 금액은 스토어의 구독 관리 화면에서 확인해 주세요.
새 결제 전에 구독을 해지하면 다음 기간 결제가 중단됩니다. 해지해도 이미 결제한 이용 기간이 끝날 때까지 구독 용량을 이용할 수 있습니다.

구독은 멍포켓 앱의 구독 관리에서 해당 스토어의 구독 관리 화면을 열어 해지할 수 있습니다. 앱에서 스토어 화면이 열리지 않으면 기기의 App Store 또는 Google Play 구독 메뉴에서 멍포켓 구독을 선택해 해지해 주세요.

해지 처리는 각 스토어가 안내하는 갱신일과 상태를 따릅니다. 스토어에서 해지 완료를 확인해 주세요.

구독은 매 결제 기간을 한 번에 구매하는 방식입니다. 구독 이용이 시작된 뒤 단순 변심, 사용량 부족 또는 구독을 일부만 이용한 사유만으로 남은 기간의 요금을 일할 계산해 환불하지 않습니다.
결제 전에 상품, 가격, 이용 기간과 자동 갱신 여부를 확인해 주세요. 자동 갱신을 원하지 않으면 다음 결제일 전에 스토어에서 해지해 주세요.
법령에 따라 청약철회나 환불을 받을 수 있는 경우, 결제 오류·중복 결제, 회사의 귀책사유로 서비스를 이용할 수 없는 경우에는 이 정책과 관계없이 관계 법령 및 해당 스토어의 절차에 따라 환불을 요청할 수 있습니다.
Apple App Store 결제는 Apple의 환불 요청 절차에서, Google Play 결제는 Google Play의 환불 요청 절차에서 신청해 주세요. 구독 이용 오류나 결제 상태 확인은 dotstory0100@gmail.com 또는 010-6291-6041으로 문의해 주세요. 스토어가 환불을 승인하거나 결제를 취소하면 회사는 그 결과에 따라 팀의 저장 용량을 갱신합니다.

유료 구독이 만료되면 팀의 저장 한도는 구독 전 제공량으로 돌아갑니다. 계정의 무료 저장 공간 대상 팀은 100MB를 제공받고, 그 외 팀은 무료 저장 공간이 없어 유료 구독이 필요할 수 있습니다.
현재 앱은 구독 만료만을 이유로 이미 저장한 사진을 자동 삭제하지 않습니다. 사용량이 한도를 넘으면 용량을 줄이거나 구독을 다시 시작할 때까지 새 사진 업로드가 제한됩니다. 기존 사진은 회원이나 권한 있는 팀 관리자가 삭제하거나 별도의 서비스 종료·삭제 사유가 생길 때까지 보관될 수 있습니다.
구독을 해지하거나 팀의 저장 공간이 줄어들기 전에 중요한 사진을 기기에 따로 내려받아 보관해 주세요. 사진을 삭제한 뒤에는 복구할 수 없을 수 있습니다.
회사가 앞으로 저장 공간 초과 사진의 보관·삭제 방식을 바꾸면, 실제 앱 동작을 먼저 반영하고 변경 내용과 시행일을 앱과 이 정책에 미리 안내합니다.

결제 실패, 스토어 계정 문제, 환불·취소 승인 또는 부정 사용이 확인되면 스토어가 정한 범위에서 구독 이용이 중단되거나 저장 용량이 조정될 수 있습니다. 회사는 이용자가 확인하고 필요한 조치를 할 수 있도록 앱 안에서 관련 상태를 안내합니다.

구독·결제·환불 문의는 아래 연락처로 보내 주세요. 소비자 분쟁은 관계 법령에 따른 절차로 해결합니다.

이 정책은 2026년 9월 26일부터 적용합니다.