멍포켓 앱 계정과 관련 데이터의 삭제를 요청하려면 dotstory0100@gmail.com로 메일을 보내 주세요. 제목에 멍포켓 계정 삭제 요청을 적고, 계정에 사용한 이메일 주소와 앱의 닉네임을 알려 주세요. 비밀번호, 인증 코드, 신분증 사진은 보내지 마세요.
앱에 로그인할 수 있다면 설정 → 계정 관리 → 회원 탈퇴에서 직접 삭제할 수도 있어요. 앱을 삭제했거나 기기를 바꾼 뒤에도 이 페이지의 이메일로 요청할 수 있습니다.
요청을 받으면 계정 소유 여부를 확인한 뒤 처리 방법과 결과를 답장으로 안내합니다. 다른 사람이 보낸 요청으로 계정을 지우지 않도록 추가 확인이 필요할 수 있어요. 팀에 속해 있다면 팀에서 나가는 절차를, 마지막 팀장이라면 팀 자료를 정리하는 절차를 함께 안내합니다. 유료 구독은 계정 삭제만으로 자동 해지되지 않으므로 App Store 구독 관리 또는 Google Play 구독 관리에서 자동 갱신을 꺼 주세요. 앱에서는 탈퇴 전에 구독을 확인하고 해지 화면으로 안내해요. 해지한 구독의 이용 기간이 남아 있어도 탈퇴할 수 있어요.
계정 삭제 시 Firebase 로그인 계정, 프로필 표시 정보와 개인 하위 데이터를 정리합니다. 다른 활성 팀에 공유된 사진·돌봄 기록, 법령상 보관해야 하는 자료는 남을 수 있어요. 남는 데이터와 보관 사유는 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.